Domande frequenti

Acquisti e offerte

I prezzi indicati sul sito sono definitivi?
I prezzi pubblicati sono indicativi e possono variare in base a disponibilità, configurazione finale, servizi inclusi e aggiornamenti dei fornitori. Per sistemi professionali consigliamo sempre un’offerta confermata prima di procedere.

Come posso richiedere un preventivo?
Puoi usare il form nella pagina Contatti oppure in Offerte personalizzate. Ti risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi con un’offerta dettagliata.

Posso acquistare anche se non so ancora quale configurazione scegliere?
Sì. È preferibile iniziare con una consulenza o richiedere un’offerta personalizzata. Analizziamo insieme il tuo caso d’uso e ti proponiamo la configurazione più adatta prima di procedere.

I prodotti sono sempre disponibili a magazzino?
La disponibilità dei sistemi DJI Enterprise può variare rapidamente. Alcuni vengono ordinati su richiesta con tempi variabili. Confermiamo sempre disponibilità e tempi effettivi in fase di offerta.

È possibile acquistare solo singoli componenti (es. solo il payload o solo le batterie)?
Sì, trattiamo payload, radiocomandi, batterie, stazioni di ricarica e accessori anche separatamente. Verifichiamo preventivamente la compatibilità con il tuo sistema.

Sistemi e compatibilità

Come faccio a sapere se un payload è compatibile con il mio drone?
Ogni payload DJI Enterprise è progettato per droni specifici. DroneAir offre un servizio di verifica compatibilità: inviaci i dati del tuo sistema e ti risponderemo con una valutazione tecnica completa.

Quali modelli DJI Enterprise trattate?
Lavoriamo principalmente con serie Matrice (M30, M30T, M350 RTK, M4D), Agras (T25, T50), Mavic 3 Enterprise e i payload Zenmuse (H20, H20T, H30, H30T, P1, L2, X9). Per altri modelli contattaci per verificare la disponibilità.

Offrite DJI Care Refresh o garanzie estese?
Sì, DJI Care Refresh è disponibile per la maggior parte dei sistemi che trattiamo. Può essere incluso nell’offerta o aggiunto successivamente entro i termini DJI.

Normativa e operazioni

DroneAir verifica anche gli aspetti normativi delle operazioni?
Possiamo aiutarti a orientarti tra requisiti operativi, percorsi formativi e autorizzazioni UFAC. La verifica finale deve sempre fare riferimento alle fonti ufficiali UFAC ed EASA.

Quali patentini servono per operare un drone professionale in Svizzera?
Dipende dalla categoria operativa. Per la Open servono il test A1/A3 e, per droni C2, il patentino A2. Per la Specifica serve il CRC e, per gli STS, una formazione pratica certificata.

Ho bisogno di un’autorizzazione UFAC per le mie operazioni?
Non sempre. La categoria Open non richiede autorizzazione esplicita. Per operazioni in categoria Specifica fuori dagli STS serve un’autorizzazione individuale basata sulla valutazione del rischio SORA.

Spedizioni e logistica

Consegnate in tutta la Svizzera?
Sì, consegniamo in tutta la Svizzera. Tempi e costi sono sempre indicati nell’offerta. Per sistemi di grandi dimensioni la consegna può includere messa in servizio on-site.

È possibile un ritiro diretto?
Sì, previo appuntamento presso la nostra sede a Lodrino-Riviera (Via Aeroporto 4a, 6527).